شروط الكفالة

الشروط والأحكام العامة

1. الشروط والأحكام ومدة الضمان واستثناءاته تكون حسب بطاقة الضمان المرفقة مع كل منتج. يبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة، ما لم ينص على خلاف ذلك.

2.يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء للمطالبة بالضمان.

3. جميع الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية المباعة على موقع orrohomedubai.com، الضمان المحلي في الإمارات العربية المتحدة صالح لمدة عام واحد منذ تاريخ الشراء ، والضمان المحلي في المملكة العربية السعودية صالح لمدة عامين منذ تاريخ الشراء.

4. خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح منتجك مجانًا في حالة فشل المنتج، وهو أمر غير مرجح، أو أي عيب بسبب المواد الخاطئة أو التصنيع.

5. عندما يكون الإصلاح غير ممكن أو يعتبر غير ممكن، يجوز استبدال المنتج بمنتج جديد أو مجدد وفقًا لتقديرنا وسيستمر الضمان من تاريخ الشراء الأصلي.

6. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة أو النفقات المهدرة) أو أي خسارة أخرى غير مباشرة أو لاحقة لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول.

7. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. ستخضع للشروط السارية في وقت شراء البضائع منا، ما لم يكن أي تغيير في هذه الشروط مطلوبًا بموجب القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة سينطبق على الطلبات التي قدمتها مسبقًا). إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي شرط متبقي.

8. لن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة. هذه الشروط لا تؤثر على حقوق المواطنة.

لا يغطي الضمان ما يلي:

1. لا يغطي الضمان سوء الاستخدام، وسوء الاستخدام، والحوادث، والإهمال، والتخزين غير السليم، والأضرار الخارجية الناجمة عن البلى العادي، والخزانة، والملحقات، وأجهزة التحكم عن بعد، والصمامات، والمقابض، والمصابيح، والزجاج والأجزاء الخارجية، وفشل الأداء الناجم عن القوة القاهرة مثل مثل الزلازل أو الأعاصير أو الفيضانات أو أي "قضاء وقدر".

2. لا يسري الضمان إذا كان العيب ناتجًا عن تلف ناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو سوء الصيانة و/أو إذا تم إجراء التعديلات أو الإصلاحات بواسطة أشخاص غير مصرح لهم من قبل الشركة المصنعة. يجب على المستخدم الالتزام الصارم بجميع التعليمات الواردة في دليل المستخدم، ويجب عليه الامتناع عن أي إجراءات أو استخدامات تعتبر غير ضرورية أو تم التحذير منها في دليل المستخدم.

3. الفحوصات الدورية والصيانة والإصلاح واستبدال الأجزاء بسبب التآكل العادي.